Leveringspolitik

Sidst opdateret: 28. juli 2026

Denne forsendelsespolitik forklarer, hvordan Mishimondo sender ordrer afgivet i vores webshop.

Behandlingstid

Ordrer behandles typisk inden for 1–3 hverdage efter betalingsbekræftelse, ekskl. weekender og helligdage. I travle perioder kan behandlingen tage lidt længere tid.

Leveringstider

Estimeret leveringstid efter afsendelse: 3–8 hverdage inden for Den Europæiske Union. Det er kun estimater. Forsinkelser kan opstå på grund af fragtfirmaer, told eller forhold uden for vores kontrol.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelse koster 12,99 € pr. ordre. Forsendelse er gratis fra 149 €.

De præcise forsendelsesomkostninger for din ordre vises altid i checkout før betaling.

Sporing

Når din ordre sendes, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, når fragtfirmaet stiller dem til rådighed.

Told, afgifter og skatter

Ved forsendelser uden for EU (eller hvor det er relevant) kan lokale myndigheder opkræve told, skatter eller importgebyrer. Disse omkostninger er kundens ansvar, medmindre andet er angivet i checkout.

Mislykket levering / returnering til afsender

Hvis en pakke returneres på grund af forkert adresse, mislykkede leveringsforsøg eller afvisning, kan vi kontakte dig via vores kontaktside for at arrangere gensendelse (ekstra forsendelsesgebyrer kan gælde) eller en refusion minus udgående forsendelse, hvor det er relevant.

Beskadigede eller manglende pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget eller forsvinder, skal du hurtigst muligt bruge vores kontaktside med dit ordrenummer og fotos, hvis relevant, så vi kan hjælpe med fragtfirmaets reklamation og en løsning.

Spørgsmål

Ved forsendelsesspørgsmål før eller efter din ordre, brug vores kontaktside.