Política de privacidad
Última actualización: 20 de julio de 2026
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Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído esta Política de privacidad y comprender cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde resides y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar categorías como:
- Datos de contacto — nombre, dirección de facturación/envío, teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos y pagos — productos comprados, confirmación de pago y detalles de la transacción (los datos de tarjeta los tratan Shopify y/o los proveedores de pago; no almacenamos números completos de tarjeta).
- Información de la cuenta — si creas una cuenta, tus datos de acceso y perfil.
- Datos de dispositivo y uso — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, páginas de origen/salida y analíticas similares.
- Datos de atención al cliente — mensajes e información que envías a través de nuestra página de contacto o de nuestro formulario de contacto.
Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal para:
- prestar, operar y mejorar los Servicios y cumplir los pedidos;
- procesar pagos y gestionar envíos;
- comunicarnos sobre pedidos, cuentas y atención al cliente;
- enviar comunicaciones comerciales cuando esté permitido (puedes darte de baja en cualquier momento);
- detectar fraude, proteger los Servicios y cumplir obligaciones legales;
- analizar el rendimiento del sitio y mejorar tu experiencia.
Compartición de información personal
Compartimos información personal con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, incluidos Shopify, procesadores de pago, transportistas y herramientas de analítica o marketing, solo en la medida necesaria para prestar los Servicios. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y los de los clientes.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales de la tienda, preferencias, analítica y (cuando das tu consentimiento) marketing. Para más detalle, consulta nuestra Política de cookies. Puedes gestionar las cookies no esenciales mediante el enlace de preferencias de cookies del pie de página.
Conservación
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, incluidas las exigencias legales, contables y de reporting.
Tus derechos
Según dónde resides, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición a determinados tratamientos, y de retirar el consentimiento. Para ejercerlos, utiliza nuestra página de contacto.
Transferencias internacionales
Tu información puede tratarse fuera de tu país de residencia (incluido por Shopify y sus proveedores). Cuando sea necesario, nos basamos en las garantías adecuadas permitidas por la ley aplicable.
Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores que no tengan la edad requerida por la ley local para consentir el tratamiento de datos. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” cambiará cuando lo hagamos. El uso continuado de los Servicios tras una actualización implica la aceptación de la política revisada.
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