Política de envío
Última actualización: 28 de julio de 2026
Esta Política de envío explica cómo Mishimondo envía los pedidos realizados en nuestra tienda online.
Plazo de preparación
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago, excluyendo fines de semana y festivos. En periodos de alta demanda, la preparación puede tardar un poco más.
Plazos de entrega
Plazo estimado tras el despacho: 3–8 días hábiles en la Unión Europea. Son estimaciones. Pueden producirse retrasos por el transportista, aduanas o causas fuera de nuestro control.
Gastos de envío
Los gastos de envío son de 12,99 € por pedido. El envío es gratis a partir de 149 €.
El coste exacto de envío de tu pedido siempre se muestra en el checkout antes del pago.
Seguimiento
Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento cuando el transportista los facilite.
Aduanas, aranceles e impuestos
En envíos fuera de la UE (o cuando proceda), las autoridades locales pueden cobrar aranceles, impuestos o tasas de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente salvo que se indique lo contrario en el checkout.
Entrega fallida / devolución al remitente
Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta, intentos de entrega fallidos o rechazo, podemos contactarte a través de nuestra página de contacto para reenviar el pedido (pueden aplicarse gastos adicionales) o reembolsar descontando el envío de ida, cuando proceda.
Paquetes dañados o extraviados
Si tu paquete llega dañado o se extravía, utiliza nuestra página de contacto lo antes posible con tu número de pedido y fotos si procede, para ayudarte con la incidencia y una solución.
Consultas
Para cualquier duda sobre envíos antes o después del pedido, utiliza nuestra página de contacto.