Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Dit Verzendbeleid legt uit hoe Mishimondo bestellingen uit onze online shop verzendt.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt, exclusief weekenden en feestdagen. In piekperiodes kan de verwerking iets langer duren.

Levertijden

Geschatte levertijd na verzending: 3–8 werkdagen binnen de Europese Unie. Dit zijn schattingen. Vertragingen kunnen optreden door vervoerders, douane of gebeurtenissen buiten onze controle.

Verzendkosten

De verzendkosten bedragen € 12,99 per bestelling. Verzending is gratis vanaf € 149.

De exacte verzendkosten van je bestelling worden altijd getoond bij de checkout vóór betaling.

Tracking

Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens zodra de vervoerder deze verstrekt.

Douane, invoerrechten en belastingen

Voor zendingen buiten de EU (of waar van toepassing) kunnen lokale autoriteiten douanerechten, belastingen of importkosten in rekening brengen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld bij de checkout.

Mislukte bezorging / retour naar afzender

Als een pakket wordt geretourneerd wegens een onjuist adres, mislukte bezorgpogingen of weigering, kunnen we je via onze contactpagina contacteren om herverzending te regelen (extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn) of een terugbetaling minus de heenverzending, waar van toepassing.

Beschadigde of vermiste pakketten

Als je pakket beschadigd aankomt of zoekraakt, gebruik dan zo snel mogelijk onze contactpagina met je bestelnummer en eventueel foto’s, zodat we je kunnen helpen met de claim bij de vervoerder en een oplossing.

Vragen

Voor verzendvragen vóór of na je bestelling, gebruik onze contactpagina.