Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

La présente Politique d’expédition explique comment Mishimondo expédie les commandes passées sur notre boutique en ligne.

Délai de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés. En période de forte demande, la préparation peut prendre un peu plus de temps.

Délais de livraison

Délai estimé après expédition : 3 à 8 jours ouvrés au sein de l’Union européenne. Il s’agit d’estimations uniquement. Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des douanes ou d’événements hors de notre contrôle.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition s’élèvent à 12,99 € par commande. La livraison est gratuite à partir de 149 €.

Le coût exact d’expédition de votre commande est toujours affiché au checkout avant le paiement.

Suivi

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi lorsque le transporteur les fournit.

Douanes, droits et taxes

Pour les envois hors UE (ou le cas échéant), des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être facturés par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire au checkout.

Échec de livraison / retour à l’expéditeur

Si un colis est renvoyé en raison d’une adresse incorrecte, d’échecs de livraison ou d’un refus, nous pouvons vous contacter via notre page de contact pour organiser une réexpédition (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer) ou un remboursement déduction faite des frais d’expédition aller, le cas échéant.

Colis endommagés ou manquants

Si votre colis arrive endommagé ou disparaît, utilisez notre page de contact dès que possible avec votre numéro de commande et des photos si pertinent, afin que nous puissions vous aider avec la réclamation transporteur et une solution.

Questions

Pour toute question d’expédition avant ou après votre commande, utilisez notre page de contact.